Čak osam Lexus i Toyota modela osvojilo je nagrade u svojim segmentima u JD Power and Associates 2012. istraživanju pouzdanosti automobila. Odličan rezultat jednak je zbroju rezultata svih ostalih brendova, te je više nego dvostruko veći od drugoplasiranoga.

Istraživanje je također pokazalo da je Lexus broj jedan, čiji su vlasnici najzadovoljniji, jer su imali čak  23 % manje problema od ostalih brendova. Toyota je najbolje rangirani non-premium brend, te treća u ukupnom poretku sa poboljšanjem koje tumači ‘18 problema manje’.

Istovremeno, Scion je ostvario svoj najbolji rezultat ikad, na petom mjestu, skočivši za 17 mjesta uz poboljšanje od 55 problema manje.